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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hacen envíos al interior, y tiene un costo? Hacemos envíos por Oca previo pago (ejemplo depósito bancario) del pedido, tienen un costo aproximado de $200, dependiendo de dimensiones del paquete y distancia. Demora entre 4 y 7 días hábiles en llegarte. El costo envío se abona cuando te llega a tu domicilio o sucursal más cercana según requiera el cliente.

¿Cuáles son las formas de pago? Las formas de pago en son efectivo, transferencia o depósito bancario, tarjetas de crédito o débito en el local (consultar recargos), y MercadoPago (tarjetas de crédito, Pagofacil y Rapipago). Pero para tener el precio especial de Facebook es únicamente efectivo, transferencia o depósito bancario. Sino es el precio normal.

¿Puedo pagar con tarjeta? Sí podes, y aceptamos prácticamente todas las tarjetas de crédito en el local, o si estas en el interior lo mediante MercadoPago (la misma web te da esta opción de pago). El precio por este medio es el de lista, no aplicándose descuento ni promociones vigentes, salvo que aclare lo contrario.

¿Puedo pagar en cuotas sin interés? En el local tenes cuotas con interés. Pero por MercadoPago dependiendo la tarjeta que tengas te ofrece cuotas sin interés. El link para saber cuáles son las tarjetas con promos es: https://www.mercadopago.com.ar/promociones

¿Cuánto es el interés que cobra MercadoPago por pagar con tarjetas que no estén en promoción? Para ver la tabla de interés actualizada que está cobrando MercadoPago podes ingresar hace click acá https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/costos-financiacion_621

¿Por qué veo dos precios, un “Precio de Lista” y un “Precio especial”? Porque a los usuarios que acceden desde Facebook les hacemos un precio especial si el pago es contado, y por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias.

¿Los precios publicados en la web en que moneda están? Todos los precios de la web están expresados en pesos argentinos.

¿Son precios Finales o más IVA? Todos los precios son finales IVA incluido.

¿Entregan factura y garantía? En absolutamente todas las ventas que realizamos se entrega factura fiscal en donde especifica el tiempo de la garantía. Bajo ningún concepto ni excepción realizamos ventas sin su respectiva factura.

¿Puedo pagar con tarjeta de débito? Sí podes, y se te cobra el “Precio de Lista”.

¿Necesito un presupuesto, como hago? Simplemente desde la web vas agregando los productos y el sistema te va sumando los productos. Todos los productos, stock y precios son reales y al momento.

¿Puedo pagar por MercadoPago con el precio especial? No, el precio especial únicamente es por pago contado, y por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias.

¿Puedo pagar por Rapipago o Pago Facíl con el precio especial? No al precio especial, porque sería por medio de MercadoPago y no es considerado contado, por contado tomamos únicamente: efectivo billete, depósito y transferencias bancarias. En ese caso recomendamos pagar por deposito desde cualquier banco.

¿Cuáles son los horarios de atención? Los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 19hs, y sábados de 10 a 17hs.

¿Tienen sucursales? No tenemos ninguna sucursal, nuestro único punto de venta al público es la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en el barrio de Belgrano R en la calle Gral. Enrique Martínez 2105.

¿Puedo ir a local a retirar mi compra personalmente o enviar a alguien? Sí poder retirar tu compra personalmente o enviar a alguien. Y en el caso de que la compra este ya pagada anteriormente la persona que retira tiene que venir con los datos del pedido y su DNI (que es el único documento válido) para retirar.

¿Cómo hago un pedido? Para armar un pedido simplemente vas agregando al carrito todos los productos que queres, y al finalizar pones comprar. En el 1er paso te pregunta si necesitas envío, luego la forma de pago, luego accedes como cliente o creas un cliente nuevo según corresponda confirmas el pedido y te asigna un número de pedido y te da los datos de pago según corresponda.

Ya tengo el número de pedido ¿Cómo prosigo? En el caso que sea con envío tenes que realizar 1ro el pago y automáticamente cuando se acredita el pago tu pedido se despacha, en el caso de ser pago por banco recorda informar el pago desde www.compragamer.com/pagos adjuntado el comprobante, es fundamenta en caso de ser más de un comprobante de pago subirlo de a uno e informar el importe exacto. Ni bien su pedido se despache por la forma de envío convenida el sistema le va a estar enviando un mail indicando que se despachó y con el número de guía en los casos que corresponda. Y también en todo momento se puede ver el estado del pedido desde www.compragamer.com/pedidos .

¿Quiero reservar mercadería? No hacemos ningún tipo de reserva de mercadería, únicamente la mercadería abona o con comprobante de pago se reserva.

¿Hacen factura A? ¿Cómo la solicito? Efectivamente hacemos factura A, y en el caso de ser un cliente nuevo tiene que ingresar el cliente con número de CUIT y en las observaciones del pedido aclarar que es con factura A.

¿Tengo un producto en garantía que me fallo, que hago? Primero tenes que identificar si la garantía es con Newton Station SRL o con el fabricante. Para esto en la factura indica además del tiempo con quien corresponde la factura. En el caso de indicar solo el tiempo, entonces la garantía es con Newton Station SRL, en este caso no tiene que acercar el producto todo las cajas y accesorio tal cual se le entrego junto a la fotocopia de la factura de compra. Pero en caso de decir un fabricante luego de la fecha es con el fabricante o service oficial siempre en el país. Por ejemplo “3 años MSI” en seria con el service de MSI, y los datos de service oficial de cada marca que trabajamos están en: http://www.compragamer.com/index.php?seccion=7. Cualquier duda escribanos a rma@compragamer.com.

¿Cómo obtengo el juego de los productos que se promocionan ese beneficio? El canje del juego por el momento se hace de forma posterior a la entrega del producto y es totalmente de forma digital. En el caso de ser un producto de AMD o AMD Radeom tenes que enviar un mail a canje@clubamd.com con copia de la factura y foto de la etiqueta con número de serie de la caja del producto solicitando el juego promocionado. El en caso de ser un producto de nVidia u otros tenes que enviar un mail a promociones@compragamer.com> con copia de la factura solicitando el juego promocionado.

Aún no puede resolver mi consultar. ¿Donde puedo contactarme? Podes comunicarte con nosotros por mail a info@compragamer.com o telefónicamente al 0810-220-2780 en los horarios de atención al público.